“关照小事，成就大事；任何大事都是从小事入手。”“精益求精，尽善尽美；一丝不苟，细致周到。”我相信大家都有听过这样的两句话。我一直把这两句话当成我的座右铭，因为我理解这两句话就是人生事业成功的硬道理。有人说过：名人之所以成为名人，其实没有什么特别的原因，仅仅是比普通人多注重一些细节问题而已。你相信吗？下面给大家讲几个小故事，与大家分享，也希望我们能得到一些启示！

在5S培训课程里有一个案例，说的是海尔公司早期的一件事。日本一家大公司发函给海尔营销经理，说有意向与海尔合作，请他做好验厂准备。营销经理马上召集公司上层管理者，制定了一整套的整改方案并全力推行。日本公司如期而至，一行人直奔生产车间，但是他们还没有看完车间的一半，带队的就跟营销经理说：“不用看了，我们回办公室吧。”营销经理听了心就凉了。但回到办公室后，这位带队组长却很爽快地答应了合作事项，并即刻签发了订单。事后海尔总经理张瑞敏问起当时为什么验厂只验一半就不再看的原因。这家日本公司的负责人回答说：“当时前往中国的小组，在验厂过程中有一名稽核员偷偷地用手指摸了一下车间机台作业台的下面，发现手指干净如洗，一尘不染。试想，您们连这些看似与生产无关的细节都做到了，我们还担心您们什么呢。”虽然这个案例是在说做5S就得做细。但从实质上也说明，做好细节，往往就是决定的成败的关键。

再看看我们逛商场买衣服时，会不会也有同样下面所述的感受呢？

在商场你会发现两件样式差不多，质地也差不多的衣服在售价上却有天壤之别。首先我们不能否认衣服品牌所带来的效应，其次大家仔细观察一下衣服后，就可能会发现一些细微的不同之处，从包装到衣服本身。品牌的衣服绝对不会在服装的包装上马虎，一般供给顾客一个漂亮大方的都印有自已LOGO的胶袋，纸袋或环保帆布袋。而一般的衣服包装简陋，恰如它的做工。一样款式的品牌衣服做功精细，比如袖口处会小巧精致。而粗制滥造的仿制品袖口可能会大一点点，但是你不要小瞧这一点点尺寸的差异，这却正是高价钱的所在；同样厂家在同样样式的服装在超市销售与在批发门面上销售又有着巨大的差额。为什么？是因为服装批发市场销售门面所处地段不好？不是，而只是因为衣服的极细小的问题——线头。服装生产完成后进入售卖，由于批发市场中的零售门面并不太注重零售买卖，衣服缝制时的线头都没有剪掉，这会给顾客造成一种拖拉不严谨的印象，顾客宁愿花高出服装成本价很多的价钱在大超市购买差不多的衣服，而那些衣服经过员工熨烫打理整齐后，确实要抢眼很多了！

衣服的价值除了布料外，其次就是做工和包装了，如：拉链，扭扣，线头，针脚、包装袋等等。在这些方面注意细节，它就成了名副其实的品牌了！

很早以前就听过一个故事，关于把牙膏口增大一毫米的故事。

有个牙膏公司，正当公司面临销售额急剧下降的危机时，一位眼光独到的营销人员没有谈该如何提高宣传之类的老问题，而是提出了一个绝妙的办法，那就是把牙膏的开口增大一毫米。这样一来，消费者每次都会在不经意间多挤牙膏，每天那么多人用那么多牙膏，那么多小小的1毫米，很快就让公司起死回生。

单单1毫米，真的是一个微不足道的尺寸，但是由无数个1毫米创造起来的利润让大家都无法忽视它的作用了吧！还有一个关于细节改变工厂命运的故事。一家生产DVD机芯基板的OEM厂，因客户市场不景气，将供应商的价格一压再压，这家公司的基板已是第五次降价了，从成本的角度来分析，如果再降低价格公司就没任何利润了，于是公司召集高层紧急对应，但是经大家冥思苦想，就是没有一个良策。正当公司准备放弃这家大客户的时候，一位技术员提出了一个方案：对基板结构进行改进，将原贴毛垫处改为挂钩，再将锁PCB的螺丝孔改为插孔，这样可以减少客户一个毛垫及一颗螺钉！方案很快被公司高层所认可，刚开始客户不同意，考虑到要改变产品工艺，又要承担一定风险，但经过实验和送他们的客户确认，客户接受了_____此方案。小小的改良，不但保住了价格，而且又使公司得了意外收获（其他公司的大批量订单），那个技术也得到了相应的奖励！

一个细小的改良，不但公司保住了价格，而且增加了市场份额，不可否认细节给个人和企业带来的财富。就眼下说吧，企业中的员工，就有一部分人没有“细节决定成败”的思想。比如：个人是否关注过自己的仪容、着装；是否关注自己有没有遵守规矩（制度）；是否关注自己的技能是不是在持续提升；自己的言行举止是不是都体现了企业的精神面貌与企业风格呢？有的同事在工作之余老是在想：别人为什么能做主管，而我只能做员工？为什么别人那么有钱？为什么别人能有车？………但在工作中却不去注意以上一些细节，不去做工作总结。小事不做何能做大事？

正所谓：“一屋不扫，何能扫天下”！所以注重细节，做好细节，那么细节就成为成功的金钥匙；而忽略细节，不做好细节，那细节就成为失败的导火线。一个小小的细节决定了一个人的成功和失败，从细节可以看出一个人的素质，一个人的发展前途。那怎样来改善呢？那就是训练和自我要求，不断地训练，不断的要求自己，每天只进步一点点，几年之后也许你就是“比尔·盖茨”。

一位管理大师说过：“现在的世界竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节体现品位，细节显示差异，细节展现素养，细节决定成败。”灿烂星河是无数星星汇聚而成，丰功伟业也是由琐小事情积累，所以，一定要从小事做起，时刻提醒自己：“勿以善小而不为，勿以恶小而为之”。如果大家都懂得从细微处着眼，从细节处着手，不用怀疑，成功一定在前面向你招手！